Sachbearbeiter (m/w/d) Retouren- und Reklamationsabwicklung (TZ oder VZ)

PAJ ist einer der führenden Hersteller, Vertrieb und Berater rund um das Thema GPS-Ortung mit Sitz in Windeck-Hurst. Wir bieten GPS-Tracker für beinahe jeden Einsatzbereich an. PAJ ist ein sehr dynamisches und wachsendes Unternehmen mit vielen kreativen und engagierten Köpfen, innerhalb und außerhalb Deutschlands. Eine offene Kommunikationskultur und tolle Persönlichkeiten machen uns zu dem, wer wir sind. Wenn Du Abwechslung und Herausforderungen liebst, dann gehörst Du zu uns!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Reklamationen sowie Anfragen zu Umtausch und Rücksendungen und findest schnelle, kundenorientierte Lösungen

• Du prüfst und testest unsere Geräte sorgfältig und gewissenhaft

• Du dokumentierst Vorgänge zuverlässig und pflegst die relevanten Daten in unseren Systemen

• Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Kundenanliegen freundlich und professionell zu klären

• Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen, Systemen und Produkten und bringst Deine Ideen aktiv ins Team ein

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung oder Kundenservice

• Selbstständige, strukturierte und gut organisierte Arbeitsweise

• Technisches Interesse und Freude am Umgang mit technischen Produkten

• Hohe Zuverlässigkeit, Engagement und Flexibilität

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie die Bereitschaft, Dich in neue Systeme und Datenbanken einzuarbeiten

• Offenheit für Neues und Freude daran, Dich weiterzuentwickeln

• Ausgeprägte Kundenorientierung und serviceorientiertes Denken und Handeln

• Teamspirit und die Motivation, gemeinsam erfolgreich zu sein

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!